Uriktig utskrivelse

Uriktig utskrivelse – når DPS velger å lukke døren for tidlig

En utskrivelse fra DPS skal bygge på faglig vurdering og reell pasientdialog, ikke på tilfeldige frister eller intern frustrasjon. Likevel skjer det dessverre altfor ofte at pasienter skrives ut på sviktende grunnlag, til tross for at de har gitt tilbakemelding, vist vilje til samarbeid – eller bedt om mer tid til å svare.

Når dette skjer, handler det ikke bare om dårlig kommunikasjon. Det kan være brudd på lovverk, medvirkningsrett og forsvarlig helsehjelp.

Et konkret eksempel

Et pasientforløp vi kjenner til, illustrerer dette godt:

Etter et evalueringsmøte ba pasienten om utvidet frist for å gi tilbakemelding på et gruppetilbud. Grunnen var behov for mer informasjon, innsyn i journal, og forståelse av vurderingsgrunnlaget.

DPS bekreftet mottak av forespørselen, men svarte aldri.

Den dagen pasienten sendte sin endelige tilbakemelding og aksepterte gruppetilbudet – ble pasienten likevel skrevet ut.

Tidslinjen viser:
– E-post med svar ble sendt kl. 09:50
– DPS bekreftet mottak kl. 10:00
– Utskrivning ble formidlet til fastlege kl. 12:14

Dette skjedde samme dag. Behandleren valgte altså å skrive ut pasienten etter at svaret var mottatt.

Hva kan dette skyldes?

Slik praksis kan skyldes:

• Intern svikt i informasjonsflyt og dokumentasjon

• Manglende forståelse for medvirkningsplikt og pasientrettigheter

• I verste fall – et forsøk på å unngå uønskede pasientforløp gjennom formell utskrivelse

Uansett årsak er dette alvorlig, og kan tolkes som tjenesteforsømmelse eller rettighetsbrudd.

Hva sier loven?

I slike tilfeller brytes ofte følgende bestemmelser:

• Pasient- og brukerrettighetsloven §§ 3-1 og 3-2 (rett til informasjon og medvirkning)

• Helsepersonelloven §§ 10 og 39 (forsvarlighet og dokumentasjonsplikt)

• Forvaltningsloven § 11a og § 16 (saksbehandlingstid og varsling ved vedtak)

• Helse- og omsorgstjenesteloven § 4-1 (plikten til forsvarlig tjeneste)

Pasienten har da ikke fått reell mulighet til å medvirke, og blir fratatt sin rett til helsehjelp på et usaklig eller rettsstridig grunnlag.

Hva kan du gjøre?

Dersom du opplever noe lignende:

• Dokumenter alt. Lag en tidslinje med datoer og klokkeslett.

• Send formell protest. Bruk klare krav og vis til hvilke lover som er brutt.

• Be om reversering. Du har krav på skriftlig svar, og på at saken behandles raskt.

• Informer fastlegen. Fastlege kan bistå i å gjenoppta kontakt med DPS.

---

Dette skjer dessverre oftere enn folk tror. Det er ikke bare et tegn på et presset system – det er et varsel om at pasientrettigheter ikke alltid tas på alvor. Og det skal vi gjøre noe med.