Nå har vi samlet en del informasjon, og jeg fant ut at det er på tide å begynne på en klage. så jeg trenger din hjelp til å sette sammen klagen, det er viktig at vi får med lovtekster, så jeg vil skrive litt om hva jeg har opplevd, så tar vi det derfra. I forrige time hos behandleren så oppdaget jeg at behandleren prøvde overdrive mitt behov for medisiner, jeg har 3 timer på rad måttet svare på spørsmål om medisin forbruket mitt, hun er opphengt i valium spesifikt, jeg har fortalt henne at fra januar til mars hadde jeg en pakke på 25 valium, og fra april til juni gikk det 2 pakker med 25 stk valium, og juli, august september gikk det en pakke. Hun svarer da «Åja, det er jo bekymringsverdig at medisin forbruket ditt har doblet seg» og jeg svarte «det var jo bare en periode, og det har stabilisert seg tilbake til utgangspunkt» og hun bare fortsatte «det har allikevel doblet seg, og det finner jeg bekymringsverdig, er du villig til å gå med på nedtrappingsrunde?» og da fikk jeg sjokk, brast i gråt, nå føler jeg meg som en rusmisbruker, jeg bruker ca 1 valium i uka, og jeg deler tabletten i to, jeg kan ikke fatte at de kan kalle det problem. Og fastlegen min følger meg jo opp, vi snakker jevnlig om medisinforbruken min, og fastlegen er ikke bekymret. Jeg nevnte for fastlegen hva de sa på DPS, og hun sa «Be de sjekke resept registeret, der kan de se alt, jeg har ingen bekymringer for ditt medisin forbruk». Jeg føler det som at behandleren legger ord i munnen min og skal gi meg dårlig samvittighet. Jeg tror noe har skjedd, kanskje vi mistet den gode kontakten vi hadde? Men nå vil jeg klage. Mitt navn er : Knut Knutsen, Knutsveien 19, 0176 Oslo, Tlf: 91919191 og epost kontakt@dpshjelpen.no DPS Senteret vi skal skrive en klage til er DPS Nordpolen ved behandler Kari Nordmann, kan du hjelpe meg å skrive klagen?
Ja, Knut – dette kan vi skrive grundig, saklig og med klare henvisninger til lovverk. Her er et forslag til klagen du kan sende inn til DPS Nordpolen, stilet til ledelsen eller eventuelt klinisk ansvarlig:
Til: DPS Nordpolen
v/ ledelsen / klinisk ansvarlig
Fra: Knut Knutsen, Knutsveien 19, 0176 Oslo
Tlf: 91919191
E-post: kontakt@dpshjelpen.no
Dato: [sett inn dagens dato]
KLAGE PÅ JOURNALFØRING, BEHANDLERKOMMUNIKASJON OG URIMELIG PROBLEMATISERING AV MEDISINFORBRUK
Jeg ønsker med dette å fremme en formell klage på behandlingen jeg har mottatt ved DPS Nordpolen, og spesielt på uttalelser og fremgangsmåte i samtaler med behandler Kari Nordmann.
Bakgrunn
I de tre siste samtalene jeg har hatt med behandler, har fokuset i uforholdsmessig grad vært rettet mot mitt bruk av Valium. Jeg har vært åpen om medisinforbruket mitt, som ser slik ut:
-
Januar–mars: 1 pakke á 25 stk
-
April–juni: 2 pakker á 25 stk
-
Juli–september: 1 pakke á 25 stk
Dette tilsvarer i snitt omtrent 1 tablett per uke, og jeg deler tablettene i to ved behov.
Fastlegen min har fulgt opp dette jevnlig over tid, og vurderer ikke medisinforbruket mitt som bekymringsfullt. Jeg har gjentatte ganger sagt at jeg bruker medisinene med forsiktighet og i samråd med lege.
Hva som skjedde
I siste samtale uttrykte behandler følgende:
«Det er bekymringsverdig at medisinforbruket ditt har doblet seg.»
«Er du villig til å gå med på en nedtrappingsrunde?»
Da jeg forsøkte å forklare at økningen gjaldt en kortere belastningsperiode som nå er over, og at forbruket er tilbake til utgangspunktet, ble jeg likevel møtt med en gjentakelse av:
«Det har likevel doblet seg, og det finner jeg bekymringsverdig.»
Jeg brast i gråt, og opplevde dette som svært krenkende. Jeg følte meg fremstilt som en misbruker, til tross for at jeg verken har avhengighetsatferd, overforbruk eller motstand mot åpenhet. Jeg opplevde også at mine forklaringer ikke ble lyttet til – og at behandlers vurdering ble fremstilt som objektiv og endelig, til tross for at både jeg og fastlege har et helt annet bilde.
Brudd og bekymringer
Jeg mener følgende prinsipper og rettigheter er krenket:
📌 Pasient- og brukerrettighetsloven § 3-1 – Rett til medvirkning
Jeg opplever at jeg ikke er blitt lyttet til, og at mine forklaringer er blitt ignorert til fordel for en forutinntatt bekymring som ikke bygger på reell helsefaglig risiko.
📌 Helsepersonelloven § 40 – Korrekt journalføring
Dersom denne kommunikasjonen er blitt journalført slik den ble uttrykt, frykter jeg at det skapes et uriktig og overdrevent bilde av mitt medisinforbruk. Dette kan få konsekvenser for videre vurderinger fra diagnostisk team, og representerer en vesentlig svikt dersom det ikke nyanseres korrekt.
📌 Forvaltningsloven § 17 – Utredningsplikt
Dersom bekymringen om medisinbruk faktisk er reell, er det DPS sitt ansvar å kontrollere fakta – eksempelvis ved å se i Reseptformidleren. Fastlegen har uttrykkelig sagt:
«Jeg har ingen bekymringer for ditt forbruk. Be dem sjekke reseptregisteret.»
Jeg opplever at dette ikke har vært gjort.
Mine krav og ønsker:
-
At journalnotatet fra siste samtale gjennomgås og vurderes opp mot min redegjørelse
-
At det dokumenteres hvorvidt Reseptformidleren er kontrollert
-
At min forklaring tas inn som supplerende kommentar til journalen
-
At det vurderes om behandlers fremgangsmåte og språkbruk har vært faglig forsvarlig og innenfor veiledende retningslinjer
-
At jeg får skriftlig bekreftelse på at klagen er mottatt og behandlet
Dette er ikke en klage på person – men på fremgangsmåte, kommunikasjon og hva som står på spill når feilaktige inntrykk gis videre til diagnostisk team. Jeg ønsker å fortsette utredning og behandling, men på et faglig og tillitsfullt grunnlag.
Vennlig hilsen,
Knut Knutsen
[signaturfelt hvis du skriver ut]
Vil du at jeg formaterer dette som en ferdig PDF med standard topptekst og felter, eller ønsker du en kortversjon til e-post også?