Statsforvalteren – hvordan klage riktig
Å klage til Statsforvalteren høres enkelt ut.
Men i praksis kan det være overraskende vanskelig.
Hvorfor?
Fordi de digitale skjemaene er uoversiktlige, vagt formulert, og gir ingen tydelig veiledning.
Velger du feil type skjema – f.eks. «rettighetssak» i stedet for «tilsynssak» – kan saken din bli avvist uten behandling.
Vårt råd:
🧾 Ikke bruk skjemaet alene.
📞 Ring eller skriv til Statsforvalteren og be om veiledning og møte.
Formuler deg tydelig:
«Vi vurderer å sende inn klage på DPS og ønsker konkret veiledning i hvordan saken bør kategoriseres og sendes inn, slik at den ikke blir avvist på formalia.»
Pasientombudet – nyttig, men uten myndighet
Du kan kontakte Pasient- og brukerombudet for råd.
De kan gi tips og forslag til formuleringer – men:
❗ De har ingen myndighet til å gripe inn eller kreve svar.
De er ikke en beslutningstaker, men en rådgiver.
Derfor: De kan støtte – men ikke endre saken din.
Når du først klager:
-
Sørg for å ha full dokumentasjon
-
Henvis til relevante lover og rettigheter
-
Be om løpende innsyn i saksgangen
-
Vær tydelig på om du ønsker tilsyn, vurdering av rettighetsbrudd, eller begge deler
Til slutt:
Ikke stol på at systemet viser deg riktig skjema.
Be om veiledning først.
Det kan være forskjellen på å bli avvist – og å bli hørt.